Das optimale Seniorenhandy

Warum ein Seniorentelefon?

Wird man älter, ändert sich Einiges. Die Augen werden schlechter und Symbole, Texte und Bilder auf dem Bildschirm des Handys werden immer schwerer zu erkennen. Es ist vielleicht auch nicht mehr so leicht, zielsicher bestimmte Symbole oder Tasten zu treffen. Bemerken Sie an sich Veränderungen dieser Art, könnte ein Seniorentelefon sinnvoll fürSie sein.

Ein Seniorentelefon ist aber kein Zeichen dafür, dass Sie alt werden. Ich selbst bin zwar erst über Sechzig, aber auch ich benötige inzwischen eine Lesebrille und auf meinem Mobiltelefon sind inzwischen die Icons (die Symbole auf dem Bildschirm) und die Schriftart größer dargestellt. Ein Seniorentelefon ist Ihr Tor zu einer optimalen Stärkung Ihrer kommunikativen Möglichkeiten. Einfach gesagt: Sie sind weiter voll erreichbar und können jeden bequem anrufen.

Für ein Handy gilt ähnliches, wie beim Rad fahren, oder eben die Nutzung eines Rollators. Ein Radrennfahrer benötigt für seine Rennen über Berg und Tal ein anderes Fahrrad als ein Radfahrer, der nur Ausflüge und Erledigungen in der Ebene macht. Wo der Rennradler ein filigranes Rennrad benötigt, benötigt der Freizeitradler ein robustes, stabiles und praktisches Fahrrad. Am besten mit leichtem Einstieg und ausreichend Transportmöglichkeiten.

Was zeichnet ein Seniorentelefon aus?

Ein Seniorenhandy unterscheidet sich von einem handelsüblichen Mobiltelefon durch ganz bestimmte Eigenschaften. Ihr Telefon sollte robust und stabil sein und vor allem nicht mit unnötigem Schnickschnack überfrachtet sein. Die Tasten oder der Bildschirm Ihres Mobiltelefons sollten so groß sein, dass Sie als fitter Senior oder vitale Seniorin alle Tasten oder Bildschirm-Symbole gut und sicher treffen können. 

Neben der leichten Nutzbarkeit und der besseren Sichtbarkeit aller Tasten und einem hinreichend großen Bildschirm, damit die größeren Symbole problemlos auf den Display (Ihrem Handy-Bildschirm) passen, ist es genauso wichtig, dass sich Ihr Seniorentelefon möglichst weitgehend selbst erklärt. Wenn es dazu noch ein Handbuch gibt, das finde ich sehr wichtig, ist das noch besser. Auch dieses Gebrauchtanleitung sollte in größerer Schrift sein und in verständlichen Worten abgefasst sein.

Diese Anleitung sollte aber nur wichtig sein, wenn Sie mal etwas selten genutztes nachschlagen wollen. Insgesamt gesehen sollte es sich, wie ich bereits schrieb, problemlos benutzen lassen. Besonders hilft natürlich, wenn Ihnen bei der Ersteinrichtung mit Ihren Kontakten und Ihren gewünschten Apps (kleine Programme auf Ihrem Mobiltelefon für verschiedene Zwecke) jemand helfen kann.

Ist Ihr Mobiltelefon erst mal fertig eingerichtet und Sie müssen es nur noch benutzen, sollte spätestens dann das Handbuch zum Handy in einer Ihrer Schubladen liegen bleiben können. Auf diese Art von Mobiltelefonen haben sich schon seit vielen Jahren einige Handyanbieter spezialisiert. Diese Geräte werden dann auch Seniorentelefone genannt. Aber es gibt auch einige handelsübliche Modelle, die man auch perfekt auf die Bedürfnisse eines Seniorenhandys einrichten kann.

9 sichere Anzeichen dass Sie ein Seniorenhandy brauchen

Wenn Sie sich nun fragen, ob für Sie ein Seniorentelefon hilfreich sein könnte, sind vielleicht die folgenden Hinweise eine Entscheidungshilfe:

• Sie merken, dass die Schrift auf Ihrem Handy kleiner und kleiner wird? 

• Die Bildschirmsymbole auf dem Display werden immer undeutlicher?

• Manchmal treffen Sie nicht die richtige Taste oder das richtige Symbol?

• Sie bevorzugen übersichtlich strukturierte Einstellungen am Handy?

• Ihnen reicht also ein klar zu verstehendes aber doch aktuelles Handy?

• Ihnen ist die Gesprächslautstärke und die Tonqualität zu gering? 

• Der Klingelton Ihres Handys könnte gerne auch lauter sein? 

• Sie müssen zu oft für einzelne Funktionen Andere fragen?

• Wurde Ihnen schon mal zu einem Seniorenhandy geraten?

Auch mir, dem Gründer von online-dabeisein.de, ergeht es nicht anders. Ich habe es schon angemerkt. Mein Mobiltelefon ist schon seit einigen Jahren auf eine deutlich größere Schriftart eingestellt. Zusätzlich habe ich meinen Display (Bildschirm) so organisiert, dass ich mich darauf ohne Nachdenken zurechtfinde. Alles, was ich selten nutze, habe ich entweder gelöscht oder in Ordner geschoben, in die ich nur ganz selten hineinschaue.

Ein Seniorenhandy kaufen

Treffen einige der eben beschriebenen Punkte auf Sie zu, könnte das für Sie ein Zeichen sein, dass Ihnen ein Seniorenhandy hilfreich sein könnte. Die Auswahl an Seniorenhandys wird immer größer. Darum wird es immer wichtiger, die guten Anbieter zu erkennen. Denn auch weniger seriöse Anbieter springen auf diesen scheinbar „einfachen Markt“ auf. Solche Anbieter versuchen gerne, veraltete oder einfach nur vollkommen überteuerte Geräte an die Frau oder den Mann zu bringen. 

Es ist darum auch nicht wichtig, ob Sie Ihr neues Mobiltelefon per Onlineshopping im Internet bestellen oder ob Sie in Ihr Fachgeschäft in Ihrem Ort gehen. In beiden Fällen müssen Sie vor dem Kauf einige Voraussetzungen beachten, damit Sie nach dem Kauf oder später, im täglichen Gebrauch, keine unangenehme Überraschung erleben. Ich hoffe, ich kann Ihnen mit meinem Text helfen, dass Sie solche Fallstricke oder einfach, die zu berücksichtigenden Dinge kennen.

Informieren und Testberichte studieren

Ich empfehle Ihnen auf jeden Fall, wie immer, bei jedem zu kaufenden Gerät, einen Angebotsvergleich zu machen. Eine sichere Adresse ist da die Webseite der Stiftung Warentest. Vielleicht gibt es auch ein aktuelles Heft der Stiftung Warentest, dass das Thema Seniorentelefone behandelt, was Sie sich kaufen können. Ich blättere auch schon mal ganz gerne in einer richtigen Zeitschrift, auch wenn ich im Internet Vieles schneller und aktueller finden kann.

Ein solcher Testbericht oder Preisvergleich stellt die verschiedenen Geräte übersichtlich gegenüber, so dass Sie mehr Entscheidungshilfen an die Hand bekommen. Denn Hand aufs Herz. Auch ich wüsste nicht, was ich genau beachten müsste, wenn ich mir ein nagelneues Mobiltelefon kaufen möchte. Wenn das eintritt, mache ich erst einmal eine aktuelle Marktforschung, um überhaupt zu sehen, was heute so auf dem Markt üblich ist.

Online kaufen? Oder besser im Fachgeschäft?

Eine immer empfehlenswerte Alternative bleibt unbedingt: Sie gehen bei sich im Ort in ein Fachgeschäft. Dort können Sie alle angebotenen Geräte in Ruhe in Augenschein nehmen und das Handy auch schon mal in die Hand nehmen. Das ist auch, neben der persönlichen Beratung, der große Vorteil bei einem Kauf im stationären Fachhandel. 

Es gilt dabei aber trotzdem, aufmerksam zu bleiben und sich nicht zu einem Kauf überreden zu lassen. Denn nicht jeder Verkäufer oder Verkäuferin ist über die speziellen Anforderungen an ein Seniorentelefon informiert. Die meisten Verkäufer in einem Elektronikfachgeschäft sind ja eher etwas jünger und können oft nur vermuten, was für ein Seniorentelefon wirklich sinnvoll ist. 

Ein bestimmt gutwilliger Verkäufer denkt vielleicht vereinfachend:

„Hauptsache große Tasten“ und greift zu einem rustikalen T9 Tastentelefon, „wegen der Finger“. Es ist aber auch möglich, dass er Ihnen das glatte Gegenteil empfiehlt, indem er Ihnen ein topmodernes Handy mit maximaler Bildschirmdiagonale („wegen der schlechten Augen“) nahelegt. Da geht es dann manchmal leider nicht um ein für Sie optimales Handy, sondern um einen optimalen Verkauf für diesen Verkäufer. Allerdings sind solche Verkäufer nicht die Regel! Das möchte ich betonen. Aber? Aufmerksam bleiben!

Um direkt eine Lanze für den persönlichen Verkäufer zu brechen. Natürlich hat die Mehrzahl der erfahrenen Verkäufer Wissen und Erfahrung über die speziellen Anforderungen an ein Seniorenhandy. Wenn ich dazu rate, nicht alles zu glauben, was Ihnen ein Verkäufer sagt, habe ich nur die weniger informierten Einzelfälle im Sinn.

Beim Kauf im Fachhandel – die Auswahl ist begrenzt

Bevor Sie in ein Geschäft in Ihrem Ort oder Ihrem Viertel gehen, dass auch Handys führt, würde ich als allererste die Frage stellen, ob der Händler

• Seniorenhandys führt
• wie breit das Sortiment ist
• wie aktuell das Sortiment ist

Den der Fachhandel in Ihrem Ort hat einen großen Nachteil gegenüber einem Internetshop. Ein Händler kann nur eine begrenzte Auswahl an Handys, und eben auch Seniorentelefonen als eine Sondersparte, vorrätig haben. Würde er alle möglichen Telefone führen, hätte er sehr viel Geld im Lager gebunden, was dann dem Geschäft fehlt.

Darum überlegen Händler genau, was für Mobiltelefone sie führen wollen. Meist sind das dann auch die Modelle, die am häufigsten verkauft werden. Ein nur selten gekauftes Modell gilt als „Ladenhüter“ und das müsste der Händler, ist es dann doch mal veraltet, aus seiner Sicht viel zu preiswert verkaufen.

Beim Kauf im Internet – maximale Auswahl 

So empfehlenswert es also ist, den örtlichen Fachhandel zu unterstützten, so sinnvoll ist es, über einen Kauf in einem Onlineshop nachzudenken. Die Recherche ist viel einfacher, das Vergleichen geht bequem Online und Google wird Ihnen beim Stichwort „Seniorenhandy“ sofort einiges an Vergleichs- und Produktseiten empfehlen können. Im Internet können Sie also aus dem kompletten Angebot für Seniorentelefone wählen.

Ein weiterer großer Vorteil bei einem Onlinekauf: Sie können es innerhalb der ersten beiden Wochen ohne jede Begründung zurücksenden. Als Verbraucher haben Sie ein Rücktrittsrecht, so dass Sie kein Risiko eingehen, wenn Ihnen das Handy dann doch nicht so gut in der Hand liegt, oder Sie im Vertrag doch noch eine Fußangel entdecken oder vermuten. 

Kleines Fazit zum Kauf eines Seniorentelefons

Dieser Nachteil ist gleichzeitig auch der entscheidende Vorteil bei einem Kauf in einem Fachgeschäft. Sie können das Handy vorher in aller Ruhe in die Hand nehmen und sich vom Verkäufer das Seniorentelefon ausführlich erklären lassen. Der Verkäufer kann Ihnen bereits alle Funktionen demonstrieren, ohne dass Sie sich als Interessent erst in das Gerät hineindenken müssen.

Ob Sie Online kaufen oder persönlich in ein Geschäft gehen, ist immer Ihre persönliche Entscheidung. Haben Sie bereits Erfahrung mit dem Kauf Online und ist Ihnen ist die Auswahl vor Ort zu gering, empfehle ich den Onlinekauf. Mit etwas Geduld können Sie auch hier erst einmal anschauen – und das Handy wieder zurücksenden. Nur ist ganz wichtig. Verpassen Sie nicht eine rechtzeitige Rücksendung des Telefons, was sie gerade testen.

Dazu müssen Sie dann in dem Internetshop, wo Sie das Telefon gekauft haben, auf Ihre Käuferseite gehen und dort eine Rücksendung veranlassen. Das ist in jedem Shop ein wenig anders. Darum empfehle ich, wenn Sie das nicht so einfach finden, sich einen Freund oder einen Nachbarn zur Hilfe zu holen, der sich mit diesem Shop und den Modalitäten bereits auskennt.

Ist wirklich ein Handyabo notwendig?

Achten Sie auch darauf, ob Sie tatsächlich nur ein Seniorentelefon kaufen oder ob Sie mit dem Kauf weitere Verpflichtungen eingehen. Es drohen sonst Kosten, mit denen Sie nicht gerechnet haben. Das ist bei Mobiltelefonen gar nicht so selten der Fall, da oft ein Providervertrag angegliedert ist. Also ein Vertrag, der Ihnen eine Mobilnummer, den Internetzugang und die Möglichkeit, zu telefonieren, ermöglicht.

Allerdings ist das nicht in jedem Fall ein Nachteil. Ich kenne eine kleine Anzahl Anbieter von Seniorentelefonen, da ist das eigene Angebot aus gutem Grund mit einem zusätzlichen Abonnement verknüpft. Es sind auch darum nur einige weniger Anbieter, da die Zahl der Anbieter für spezielle Seniorentelefone noch sehr klein ist. Das ist also für sich genommen kein negatives Zeichen.

Einer dieser Anbieter verbindet dieses Abonnement mit einem besonders weitgehenden, jederzeit erreichbaren Service. Diesen weitgehenden Service, Sie können jederzeit anrufen und sich etwas zum Mobiltelefon erklären lassen, finde ich sehr positiv. Denn nicht immer ist ein Kundiger der jüngeren Generation oder ein erfahrener Mobiltelefon-Senior zur Hand.

Ein Wort noch zu einem zusätzlichen Mobilfunkvertrag

Insgesamt ist es ein weit verbreiteter Marketingkniff, ein neues Mobiltelefon mit einem Mobilfunkvertrag zu koppeln. Die Geräte sind dann maximal subventioniert, was auch ein teures Handy erschwinglich sein lässt. Da müssen Sie genau rechnen und hier braucht es wirklich einen erfahrenen Nutzer.

Wenn Sie schon eine Mobilnummer haben und mit diesem Tarif zufrieden sind, macht es keinen Sinn, einen neuen Vertrag abzuschließen. Oft ist es dann so, dass Sie den bestehenden Vertrag noch nicht kündigen können und dann zwei Verträge gleichzeitig haben. Dann ist es natürlich Essig mit jedem Gedanken an einer Ersparnis durch einen neuen, günstigeren Tarif.

Wenn Sie aber Ihren bestehenden Vertrag kündigen könnten und dieser neue Tarif ist günstiger oder maximal gleich teuer, bei gleichzeitig einem subventionierten Telefon, dann lohnt sich der Gedanke, Ihren Mobilfunkanbieter zu wechseln. Aber ich kann es immer nur wiederholen. Gehen Sie an einen Wechsel in Eigenregie nur ran, wenn das für Sie schon Routine ist.

Es gilt, auf Laufzeit und auf eine dauerhafte Preisgarantie zu achten und auch, dass Sie nach Ablauf des Vertragszeitraums rechtzeitig kündigen, wenn Sie dann kündigen wollen. Leider ist der Markt (wohl nicht ganz zufällig) nicht transparent und durchschaubar. Selbst, wenn Sie sich vorher auf einer Vergleichsseite orientiert haben, ist es nicht leicht, das für Sie beste Angebot zu finden.

Information ist alles – für das perfekte Seniorenhandy

Testberichte und Preisvergleiche sind eine sehr gute erste Anlaufstelle, um ein für Sie gutes Mobiltelefon zu finden und über eine Bestellung nachzudenken. In diesen Testberichten werden Ihnen darüber hinaus schon von den Machern dieser Preisvergleichseiten alle Vertragsbedingungen und alle Laufzeiten übersichtlich gegenüber gestellt.

Ganz wichtig ist auch, dass diese Anbieter alle Kosten in einer Weise gegenüberstellen, dass diese Kosten für Sie vergleichbar sind. Hier sehen Sie dann auch übersichtlich, was Sie für einen Tarif effektiv zahlen müssen, wie viel Datenvolumen Sie haben, wo die Tarife überall gelten, wenn Sie eine sogenannte Flat (ein Pauschalpreis) haben und ob Sie das Gerät nach einer Zeit sogar ohne weitere Kosten gegen ein neueres, aktuelleres Handy umtauschen können. Denn auch das gibt es.

Effektive Kosten pro Monat und Kündigungszeitraum

Die wichtigste Zahl, die Sie finden müssen, sind die echten Kosten pro Monat für Ihr Seniorentelefon. Das ist ein Mischwert aus der Monatsmiete für Ihr Handy, den Kosten für die sogenannte Flat und ob Sie vielleicht beim Abschluss eine Prämie ausbezahlt bekommen oder in den ersten Monaten ohne Kosten oder zu geringeren Kosten telefonieren können. Diese Zahl lässt sich ausrechnen.

Genau diese wichtige Zahl wird Ihnen von den Preisvergleichseiten und oft auch den Testberichtseiten genannt. Dort sitzen Profis, die das jeden Tag für unzählige Produkte machen. Wenn die sagen, die Gesamtkosten pro Monat sind 19,90 Euro, dann ist das ein Mischwert aus ALLEN Kosten, geteilt durch die Gesamtlaufzeit Ihres Vertrages.

Sie kaufen ein Seniorenhandy und bezahlen es direkt

Da bin ich ein wenig altmodisch. Ich neige tatsächlich eher dazu, dass ich ein Handy, wenn es für mich erschwinglich ist, direkt und komplett zahle. Dann behalte ich, was den Mobilfunkanbieter angeht, meine Unabhängigkeit und kann jederzeit, also sobald es mein Mobilvertrag erlaubt, von einem Anbieter zu einem anderen wechseln. Ich kann darum auch Gebrauchtgeräte kaufen, da ich auf keinen Vertrag achten muss.

Auch das kann für Sie eine Möglichkeit sein, an ein neues und gutes Seniorentelefon zu kommen. Fragen Sie doch mal Freunde und Bekannte nach Ihren Erfahrungen und nehmen diese Urteile aus der echten Praxis in Ihre Überlegungen auf. Auf keinen Fall aber sollten Sie eine Entscheidung zu einem Kauf treffen, bevor Sie nicht eine abschließende Meinung bei einer Person Ihres Vertrauens eingeholt haben.