Manchmal passiert das schneller, als uns lieb ist: Ihnen rutscht Ihr Handy aus der Hand, es fällt hin, oder es hört einfach so auf, zu funktionieren, was irgendwann auch mal passieren wird. Dann ist guter Rat teuer, wie Sie Ihre Daten, also Ihre Kontakte, Bilder und privaten Videos, retten können.
Wie am besten vorgehen?
Der wichtigste Rat. Die Ruhe bewahren. Aber ein Defekt sollte nicht einen Verlust Ihrer persönlichen Daten und Erinnerungen bedeuten. Eine Sicherung einzubauen, die dem vorbeugt, ist gar nicht so schwer. Das habe ich in diesem Artikel schon beschrieben.
Ruhe bewahren und neu starten
Bevor Sie sich in komplizierte Lösungswege stürzen und vielleicht auf Geratewohl probieren: atmen Sie erst einmal tief durch! Viele Mobiltelefone haben eine eingebaute Funktion, die Ihr Handy wieder zum Leben erwecken kann. Halten Sie dazu jetzt einmal die Starttaste einige Sekunden lang gedrückt. Manchmal hilft auch eine Kombination aus Start- und Lautstärketaste zugleich.
Diese Tasten funktionieren nicht bei jedem Gerät, aber einen Versuch ist es wert. Hat Ihr Telefon eine solche Tastenkombination, startet das Mobiltelefon nicht nur neu, sondern es fährt komplett herunter und räumt den Arbeitsspeicher frei, ohne dass Daten verloren gehen. Das kann oft schon die Rettung Ihres Handys sein.
Externer Speicher als Rettungsanker
Ist Ihr Handy scheinbar intakt, aber der Bildschirm bleibt schwarz? Versuchen Sie, das Handy mit einem USB-Kabel an Ihren Computer anzuschließen. Moderne Computer oder Laptops erkennen Ihr Handy oft als eine Art externen Speicher. Funktioniert das, können Sie zumindest schon mal Ihre Daten sichern.
Eine solche Operation ist natürlich nicht so einfach und vielleicht brauchen Sie dafür die Hilfe eines Experten oder eines Familienmitglieds oder Freund? Wenn ich das kann, bin ich auch gerne bereit, Sie dabei zu unterstützen, aber das kann ich wohl am besten, wenn ich bei Ihnen in der Umgebung wohnen sollte.
Spezialisierte Software nutzen
Sollten Sie die Hilfe eines professionellen Experten benötigen, könnten Sie sich an einen kleinen Elektronikladen oder einen Handyshop in Ihrem Ort wenden. Diese Dienstleister verfügen über spezielle Programme, die extra entwickelt wurden, Daten von einem nicht mehr zu aktivierenden Mobiltelefons zu retten.
Sie können es aber auch selbst probieren, oder einen Menschen fragen, der sich mit dem Appstore oder Playstore auskennt. Denn im Playstore bei Android-Handys, oder im Appstore, bei Apple-Handys können Sie sogenannte Wiederherstellungssoftware herunterladen.
Mit einer solchen App können Sie Ihre ganz persönlichen Daten retten. Das funktioniert sogar selbst dann oft noch, wenn das Telefon wirklich kaputt ist, aber die interne Speicherkarte noch funktioniert und auch die Hardware insgesamt nicht unbrauchbar geworden ist, zum Beispiel durch einen Wasserschaden.
Treffen Sie Vorsorge
Damit solch ein Unfall nicht mehr passiert, kann ich nur empfehlen, immer wieder Backups Ihrer Daten zu machen. Viele Mobiltelefone haben schon eine Funktion, Ihre Daten regelmäßig auf einer sogenannten Cloud zu sichern. Eine Cloud ist nichts anders als eine Festplatte, die an einem anderen Ort Ihre Daten noch einmal speichert, so dass Ihre Daten immer doppelt existieren.
Zugriff über Cloud-Dienste
Haben Sie die Daten, zum Beispiel Ihre Fotos und Kontakte, auf einer Cloud gesichert, können Sie nicht nur von Ihrem Mobiltelefon aus auf diese Daten zugreifen, sondern auch von jedem anderen Gerät. Auf diese Weise sind Ihre Daten nicht verloren, selbst, wenn das Handy ganz unbrauchbar geworden ist.
Sind Ihre Daten auf einer Cloud hat das noch den weiteren netten Vorteil, dass Sie Ihre gespeicherten Bilder und Videos auch auf Ihrem Laptop oder Tablet zeigen können. Dort ist das größer und komfortabler als auf dem vergleichsweise kleinen Bildschirm Ihres Smartphones.
Sicherer Umgang mit Batterie und Ladegerät
Wichtig ist, um Ihrem Mobiltelefon eine lange Lebensdauer zu bescheren, dass Sie das originale Ladegerät verwenden. Sie sollten Ihr Handy auch nicht über die ganze Nacht aufladen, was gerne gemacht wird. Es schadet natürlich nicht, aber es könnte die Lebenszeit Ihres Akku verkürzen, wenn es auch bei 100 Prozent weiter geladen wird.
Ich kann nur sagen, dass ich das schon immer so halte, seit über 20 Jahren, und ich hatte noch nie ein Mobiltelefon, wo mein Akku kaputt gegangen war oder es nicht mehr richtig geladen hatte. Meine Einschätzung ist also tatsächlich, dass das die Lebensdauer eines Akku verlängern kann.
Mein Fazit
Der wichtigste Ratschlag ist. Bewahren Sie die Ruhe, wenn etwas passiert. Ob Ihr Telefon nun nicht mehr angehen mag, es zerbrochen ist oder sogar verloren ist. Mit der heutigen Technik, wo fast immer eine kostenfreie Variante verfügbar ist, können Sie fast immer auch Ihre Daten retten.
Gehen Sie systematisch vor und nehmen gegebenenfalls professionelle Hilfe in Anspruch. Das muss nicht unbedingt ein Fachgeschäft sein, das könnte auch jemand aus Ihrer Familie sein. Vielleicht wissen Sie ja, ob Ihr Enkel oder Enkelin sich mit Mobiltelefonen auskennt. Denn Ihre Erinnerungen sind es wert, gerettet zu werden.