Handy verloren? So finden Sie es wieder -

Meist ist ein Mobiltelefon haben Sie Ihr Mobiltelefon nur in einem Raum liegenlassen oder es ist Ihnen in eine Couchritze gerutscht. Aber natürlich kann es auch passiert sein, dass Sie es außerhalb Ihrer vier Wände verloren haben. Hoffen wir, dass es einfach nur ganz still auf dem Toilettentischchen sitzt und wartet, bis Sie es finden.

Inhalt des Artikels

Die ersten Schritte

Meine ersten beiden Ratschläge sind darum immer, wenn Jemand sein Handy sucht:

wo haben Sie es zuletzt benutzt? Versuchen Sie sich mal zu erinnern? Was haben Sie da gerade gemacht?

können Sie mich kurz anrufen? Dann hören wir es bestimmt von irgendwo

Und wenn es dann nicht zu finden ist, ist meine nächste Überlegung:

wann haben Sie es zuletzt benutzt? War es aufgeladen? Könnte es vielleicht einfach leer sein, weil Sie es nicht hören können? Oder ist es vielleicht auf „stumm“ geschaltet oder der Akku ist leer?

Die nächsten Schritte

Sind diese Versuche erfolglos, beginnt die ausführlichere Suche, um Ihr Smartphone wiederzufinden. Das kann Ihnen als Senior oder Seniorin genauso passieren, wie auch mir und in jedem Alter. Das ist wirklich nichts außergewöhnliches. Auch ich suche es gar nicht so selten, obwohl ich gerade mal Sechzig geworden bin.

Haben Sie den Ortungsdienst aktiviert?

Für iPhone Nutzer:

die „wo ist“ App ist dann Ihrer bester Freund. Früher hieß diese App „mein iPhone suchen“. Mit dieser „wo ist“ App können Sie jedes Apple-Gerät von einem Computer oder einem anderen Apple-Gerät orten, wenn Sie es registriert haben. Dazu benötigen Sie Ihre Apple-ID und das zugehörige Passwort. Ich hoffe, Sie haben dieses Passwort erreichbar an einem sicheren Ort und nicht nur im Handy gespeichert

gehen Sie jetzt auf die App „wo ist“. Das ist ein kleines Programm auf Ihrem Apple-Mobiltelefon, was Sie starten müssen, um dieses Programm zu starten. Dort sehen Sie eine Liste Ihrer gespeicherten Geräte, dort dann auch Ihr Handy. Wählen Sie dieses Gerät aus und Sie sehen auf einer Karte, wo sich Ihr Telefon befindet

ist Ihr Smartphone anscheinend noch in Ihrer Wohnung, ist das schon sehr beruhigend. Es ist also nicht verloren oder sogar gestohlen. Aber nun müssen Sie in der Wohnung weitersuchen. Die Ortung ist nicht so genau, dass es Ihnen sagen kann: „schau, es liegt am Boden, direkt neben der Couch“

aber jetzt haben Sie einen Joker, da Sie die App „wo ist“ nutzen. Selbst, wenn das iPhone auf stumm gestellt ist, können Sie Ihr iPhone mit dieser App über die Cloud einen Signalton abspielen lassen. Dazu müssen Sie den Befehl „Ton abspielen“ auswählen und es wird sich auch melden, auch wenn das iPhone auf „stumm“ gestellt ist

sollten Sie eine Smartwatch haben, was für einen älteren Menschen ein sehr nützliches Programm sein kann, da es Ihnen auch hilft, Ihre Körperfunktionen, Herzschlag, Blutdruck und sogar EKG, je nach Gerät, zu beobachten, können Sie sogar die Smartwatch veranlassen, dass Ihr iPhone klingelt

Für Android-Nutzer:

Nutzen Sie die „Find my Device“ Funktion von Google. Auch hier kann diese über einen anderen Computer oder einem anderen Gerät, was Zugriff auf das Internet hat, die Position anzeigen, wo sich das Mobiltelefon gerade befindet. Ihnen wird dann die Position auf der Google-Maps-Karte angezeigt

Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an einem Computer oder Laptop oder Tablet an und wählen Sie aus der angezeigten Liste der angemeldeten Geräte das verlorene Gerät aus. Auch hier wird Ihnen dann die Position auf einer Karte von Google Maps angezeigt

Sie das Telefon einen Warnton abspielen lassen, wenn Sie sehen, dass sich Ihr Mobiltelefon irgendwo bei Ihnen zu Hause befinden muss, wenn Google Maps Ihnen das anzeigt. Google Maps ist das Landkartenprogramm auf Ihrem Mobiltelefon, mit dem Sie auch Ihre Navigation nutzen (können)

es gibt, zumindest weiß ich das für Android, auch Apps, also ein kleines Programm für Ihr Mobiltelefon, von Drittanbietern, die ähnlich funktionieren. Allerdings müssen Sie eine solche „finde mich App“ vorher auf Ihrem Mobiltelefon installiert haben. Ich nutze aber einfach das schon fertige „Find my Device“

auch hier noch einmal: sollten Sie eine Smartwatch haben, können Sie sogar die Smartwatch veranlassen, dass Ihr iPhone klingelt. Ich habe solch eine Smartwatch mit einer Signalfunktion und es ist gar nicht so selten, dass ich es gesucht habe. Dann beginnt das Telefon tatsächlich nach mir zu rufen, bis ich es gefunden habe

Ihr Mobiltelefon ist nicht bei Ihnen zu Hause

Ist Ihr Handy nicht bei Ihnen zu Hause, müssen Sie jetzt auf „Sicherheit“ umschalten. Das Telefon darf jetzt nicht in falsche Hände geraten. Und selbst, wenn das Handy in von Jemand genommen werden sollte, müssen Sie nun dafür sorgen, dass Ihre Daten nicht gestohlen werden können.

Ein Schritt ist aber noch möglich, bevor Sie an ein „verloren“ oder sogar an einen Diebstahl denken sollten. Ich denke ja immer positiv und erst wenn sich alle Optionen erschöpft haben, denke ich an die nicht mehr so schönen Möglichkeiten.

ist das Telefon vielleicht bei einem Freund, einem Nachbarn oder einem Familienmitglied liegengeblieben? Haben Sie es vielleicht dort vergessen? Wenn Sie das ausschließen können, gilt es nun, Vorsorge zu treffen. Der Ablauf ist sowohl bei Apple als auch bei Android-Geräten praktisch gleich

setzen Sie das Telefon beim iPhone in den „verloren Modus“. Das bedeutet, dass Sie auf dem Bildschirm des iPhones eine Nachricht anzeigen lassen können, mit der Bitte, dass Sie zurückgerufen werden möchten

Also verloren oder gestohlen?

Sie haben alles probiert und sind sich sicher, dass Ihr iPhone oder Ihr Android-Smartphone nicht mehr bei Ihnen zu Hause ist. Es ist auch an keinem der Orte, wo Sie zuletzt noch gewesen sind.

Lassen Sie Ihr Smartphone nochmal klingeln

Gehen Sie vom Guten im Menschen aus. Wenn Ihr Smartphone für jemanden erreichbar und hörbar ist, wird er das Telefon entdecken und sich hoffentlich am Telefon melden. Erklären Sie ihm, dass es Ihr Handy ist und Sie sich freuen, wenn Sie das Telefon bald zurückerhalten.

Eine sehr nützliche Funktion in diesem Zusammenhang ist die Funktion, dass Sie auf dem Display, also dem Bildschirm Ihres Smartphones, eine Kontaktmöglichkeit oder eine Telefonnummer anzeigen lassen können. Dann kann sich ein Finder auch selbst bei Ihnen melden, weil er weiß, wo er anrufen muss.

Treffpunkt vereinbaren

Am besten vereinbaren Sie einen Treffpunkt, gemeinsam mit einer vertrauenswüdigen Person. Sie sollten auf jeden Fall niemanden zu sich allein in die Wohnung zwecks Übergabe einladen. Das ist keine übertriebene Angst, sondern einfach eine sinnvolle Vorgehensweise.

Wenn Sie keinen Nachbarn, Freund oder Familie hinzubitten können, vereinbaren Sie einfach einen Treffpunkt in einem Café oder an einem anderen öffentlichen Ort. Wenn Sie sich in einem Café treffen, laden Sie ihn den ehrlichen Finder doch einfach zu einem Kaffee und einem Stück Kuchen ein.

Wenn das Handy verschwunden bleibt

Wenn Ihre Suche erfolglos bleibt und sich niemand an Ihrem Mobiltelefon gemeldet hat, sollten Sie jetzt vom unschönen Fall ausgehen. Ihr Handy ist verschwunden. Vielleicht meldet sich noch später ein ehrlicher Finder, aber trotzdem sollten Sie jetzt auf Nummer Sicher gehen.

Löschen Sie die Daten

Selbst, wenn Sie es bisher versäumt hatten, Ihre Daten in einer Cloud zu sichern, sollten Sie dafür sorgen, dass Ihre ganz persönlichen Daten nicht in fremde Hände geraten sollten. Ein Finder, der Ihr Handy behält, wird das Gerät sowieso auf Werkseinstellungen zurücksetzen, damit er es nutzen kann.

Es geht ja nicht nur um Ihre Kontakte, Nachrichten und private Bilder, sondern ein unehrlicher Finder könnte sich auch Zugang zu Ihren Passworten verschaffen. Vielleicht ist auf Ihrem Mobiltelefon auch eine Banken-App, wo Sie dann erst recht vorsorgen müssen, dass kein Unberechtigter Zugriff bekommen kann.

Für iPhone-Benutzer (iOS):

wenn Sie meine Ratschläge und Hinweise bis hier beachtet haben, ist Ihr Telefon bereits im „verloren“ Modus. Sollten Sie das noch nicht getan haben, holen Sie das jetzt unbedingt nach. Das machen Sie mit der „wo ist?“ App Ihres iPhones

wenn Sie sich sicher sind, dass Ihr Smartphone verloren ist, können Sie eine Löschung Ihrer Daten veranlassen. Dann wird Ihr iPhone komplett von allen Ihren Daten gelöscht. Ihre Daten und Ihre Privatsphäre bleibt so geschützt

Für Android-Telefon Nutzer

wenn Sie meine Ratschläge und Hinweise bis an diesen Punkt beachtet haben, ist Ihr Android-Handy schon im „gesperrt“ Modus. Dabei wird auch, wie beim iPhone, eine Nachricht oder eine Telefonnummer angezeigt

wenn Sie sich sicher sind, dass sich Ihr Handy verloren ist, können Sie die Daten aus der Ferne löschen, so dass niemand mehr an Ihre Daten kommen kann. Das ist jetzt der sicherste Weg, sich zu schützen. Auch, wenn Sie bisher noch keine Datensicherung gemacht haben

Mein Fazit aus einer solchen unschönen Situation. Bis zum endgültigen Verlust eines Mobiltelefons haben Sie einige Möglichkeiten, gezielt zu analysieren, ob Ihr Handy nicht doch bei Ihnen ist. Aber haben Sie alles versucht, müssen Sie sich absichern und die Löschung veranlassen.

Bei einem neuen Smartphone melden Sie sich wieder in Ihrer Cloud an, wenn Sie das schon getan hatten, und können in der Regel Ihre Daten wieder auf das Handy kopieren. Hatten Sie Ihr Handy bisher nicht in einer Cloud angmeldet, wird es jetzt höchste Zeit. Denn Ihre Daten sind wichtiger als Ihr Mobiltelefon.